Обмен и возврат
Если товар не подошел вам по цвету, размеру или другим причинам, вы можете его вернуть или обменять в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
Обязательные условия для обмена/возврата
Наличие расходной накладной (находится в посылке с товаром).
Заполненное заявление на возврат (обязательно заполнить поля IBAN, ФИО и идентификационный номер).
Товарный вид изделия – без следов ношения, стирки, загрязнений и посторонних запахов (должны быть сохранены ярлыки, бирки, оригинальная упаковка и т.п.).
! Важно: товар, имеющий следы износа и эксплуатации, возврату не подлежит.
Возврату не подлежат:
нижнее белье;
купальники;
боди;
маски для сна;
аксессуары;
майки и топы
Как оформить возврат/обмен
1.
Сообщите нам о желании вернуть или обменять товар по телефонам:
2.
Отправьте товар вместе с заполненным заявлением на возврат по адресу: г. Запорожье, отделение Новой Почты №3.
Важно
доставка посылки должна быть оплачена отправителем;
если доставка не будет оплачена или будет оформлена наложенный платеж, мы не сможем получить посылку;
все расходы, связанные с транспортировкой и хранением, несет отправитель.
Возврат средств
Деньги за товар возвращаются на ваш банковский счет (IBAN), указанный в заявлении.
Срок возврата: от 2 до 7 рабочих дней после получения заявления и товара.
Условия возврата должны быть слблюдены.